Když zapomenete kód k iPhonu
Nemáte k dispozici kód pro přístup k iPhonu? Zde je návod, jak přepnout váš iPhone do režimu zotavení, abyste mohli provést obnovení a opětovné nastavení zařízení.
Pokud zadáte nesprávný kód na zamykací obrazovce iPhonu příliš mnohokrát, zobrazí se varování, že je iPhone zablokován.
V případě, že si i po opakovaném pokusu nevybavíte kód, můžete připojit iPhone k počítači a přepnout ho do režimu zotavení. Tímto způsobem bude možné vymazat iPhone a získat tak možnost provést opětovné nastavení zařízení.
Poté, co jste iPhone vymazali, máte možnost obnovit data a nastavení ze zálohy. V případě, že jste však neměli iPhone zálohovaný, můžete jej nastavit jako nové zařízení a následně si stáhnout veškerá data, která máte uložená v iCloudu.
Krok 1: Připravte si počítač (Mac nebo PC)
Pro provedení tohoto postupu budete potřebovat počítač - buď Mac nebo PC. Pokud používáte PC, ujistěte se, že na něm máte nainstalovaný operační systém Windows 10 nebo novější a také aplikaci iTunes. Pro připojení iPhonu k počítači budete potřebovat kabel dodaný s iPhonem nebo jiný kompatibilní kabel.
Pokud nemáte počítač a nemůžete si nějaký půjčit, můžete zajít do naší prodejny a požádat o pomoc.
Krok 2: Vypněte iPhone
- Pokud je iPhone připojený k počítači, odpojte ho.
- Vypněte iPhone způsobem daným pro váš model:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X a novější, včetně iPhonu SE (2. a 3. generace): Stiskněte a podržte současně boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí vypínací posuvník.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s a iPhone 6: Stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí vypínací posuvník.
- iPhone SE (1. generace), iPhone 5s a starší: Stiskněte a podržte horní tlačítko, dokud se nezobrazí vypínací posuvník.
- Přetažením posuvníku iPhone vypněte a pak asi minutu počkejte, než se úplně vypne.
Krok 3: Přepněte iPhone do režimu zotavení
- Nejdřív zjistěte, které tlačítko iPhonu budete muset v dalším kroku podržet:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X a novější, včetně iPhonu SE (2. a 3. generace) používají boční tlačítko.
- iPhone 7 a iPhone 7 Plus používají tlačítko pro snížení hlasitosti.
- iPhone SE (1. generace) a iPhone 6s a starší používají tlačítko plochy.
- Stiskněte a podržte tlačítko podle modelu svého iPhonu a současně iPhone připojte k počítači. Tlačítko nepouštějte.
- Stále tlačítko držte, dokud se na iPhonu neobjeví obrazovka režimu zotavení, pak ho teprve pusťte.
Pokud se vám zobrazí obrazovka vyžadující zadání kódu, je nezbytné vypnout iPhone a začít jej znovu.
Krok 4: Obnovte iPhone
- V počítači, ke kterému je iPhone připojen, vyhledejte zařízení iPhone ve Finderu (pro Mac) nebo v aplikaci iTunes.
- Pokud se vám zobrazí možnost mezi Obnovit a Aktualizovat, vyberte prosím možnost Obnovit. Váš počítač stáhne nejnovější software pro váš iPhone a spustí proces obnovení. Pokud stahování trvá déle než 15 minut a zařízení opustí režim zotavení, nechte stahování dokončit, vypněte iPhone a zopakujte proces znovu.
- Počkejte, až proces dokončí svůj průběh. Po úspěšném dokončení procesu se váš iPhone automaticky restartuje a na obrazovce se objeví nastavení zařízení.
- Po dokončení procesu odpojte iPhone od počítače a pokračujte v nastavení zařízení. Následně můžete začít iPhone používat.
Obnova iPhone pomocí iCloudu:
- Na libovolném počítači s připojením k internetu zadejte do prohlížeče www.icloud.com
- Přihlaste se pomocí Vašeho Apple ID.
- Vyberte aplikaci Najít iPhone.
- V seznamu Všechna zařízení vyberte zablokovaný iPhone, který chcete vymazat a klikněte na Smazat iPhone.
- Nyní můžete iPhone buď obnovit ze zálohy, nebo nastavit jako nový.
Pokud Vaše zařízení nejde uvést do režimu zotavení, rádi Vám pomůžeme u nás v Express Servisu.