Ve většině případů ano.
Zařízejí je potřeba po opravě otestovat
Abychom mohli zařízení po opravě správně otestovat, potřebujeme přístup do systému. Bez odemčení nejde spolehlivě ověřit například Face ID, hovory, kamery nebo další funkce, které mohou být opravou ovlivněné.
Kdy kód není potřeba
U zařízení, kde lze vytvořit jiný účet, kód obvykle nepotřebujeme. Typicky jde o notebook nebo počítač, kde stačí založit samostatný uživatelský účet nebo hosta pro servisní testování.
Když máte v zařízení citlivá data
Pokud v zařízení máte citlivá data, doporučujeme před předáním udělat zálohu. U telefonů je nejjistější přinést zařízení v továrním nastavení. Se zálohou vám v případě potřeby pomůžeme i v servisu.
Co když kód neposkytnete
Zařízení můžeme přijmout i bez kódu, ale pokud po opravě nepůjde řádně otestovat, není možné poskytnout záruku na servis. Proto je vždy lepší domluvit způsob, jak zařízení po opravě bezpečně zkontrolovat.
Skupina servisních techniků
Tato skupina slouží jako místo pro sdílení zkušeností, rady a odborné diskuse o opravách.
Nezáleží na tom, jestli řešíš drobnost nebo složitější problém – žádný dotaz není hloupý
a každý z nás má něco, čím může ostatním pomoci.
Ptejte se, sdílejte, diskutujte. Jsme tu proto, abychom si navzájem usnadnili práci,
zlepšovali servisní služby a společně se posouvali dál
