FORMULÁŘ PRO REKLAMACI ZBOŽÍ

Prosím vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu nebo jej vložit do zásilky s vráceným zbožím a dokladem o nákupu.

Po odeslání tohoto formuláře Vám příjde kopie do emailu, kterou můžete vytisknout. 

Zboží prosím zašlete společně s formulářem a fakturou na adresu:

Express Servis Company s.r.o.
Bedřicha Smetany 166/4,
301 00 Plzeň 

Nebo

Máte-li účet:

1. Přihlašte se do svého účtu v pravém horním menu
2. V sekci reklamace jednoduše založíte novou reklamaci
3. Vyhledáte zboží, které potřebuje reklamovat
4. Popíšete závadu či problém
5. Do jednoho případu můžete vkládat produkty napříč všemi objednávkami
6. Ukončete reklamaci a Vytiskněte formulář a podepište ho.
7. Odešlete na naši adresu: Express Servis Company s.r.o. Bedřicha Smetany 166/4 Plzeň 30100, klasickým způsobem bez dobírky. :-)

Obecné informace o reklamaci, servisu a opravě

I když prodáváme jen zboží, které je ze své podstaty nové, může se stát, že se časem pokazí nebo je výjimečně vadné již při prodeji. V takové situaci prosím využijte zákonnou odpovědnost za vady.

• Pro zrychlení vyřízení doporučujeme využít formulář výše.

Při zaslání do reklamace:

1. Osobní předání je možné na naší prodejně.
2. Zboží zašlete řádně zabalené, kompletní (včetně příslušenství) a čisté, s přiloženým dokladem o koupi.
3. Na viditelné místo zásilky přidejte nápis „REKLAMACE“.
4. Produkty Apple zkontroluje Autorizovaný poskytovatel Apple servisu (AASP).
5. Doporučujeme předem zálohovat data, odstranit hesla (např. gesta, PIN, FMI – Find My iPhone), odpárovat připojená zařízení apod., protože servis obvykle provádí tovární reset.

Důležité upozornění k přijetí náhradních dílů

Abychom zajistili kvalitu a spolehlivost oprav, přijímáme k instalaci pouze náhradní díly označené naším razítkem. Toto označení je garancí, že díly pocházejí z našeho servisu a splňují naše vysoké standardy.

Jak poznáte naše díly?
Každý náhradní díl od nás je opatřen razítkem, které slouží jako identifikace a zároveň odlišuje naše díly od konkurenčních. Pokud díl nemá toto označení, nemůžeme zaručit jeho kvalitu ani funkčnost.