FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ ZA JINÉ

Nesedí vám objednané zboží? Nevadí! Výměna u nás probíhá rychle a jednoduše. Vyplňte krátký formulář níže a my se postaráme o zbytek.

Ať už potřebujete jinou velikost, barvu nebo chcete úplně jiný produkt, rádi vám vyjdeme vstříc.

Jak probíhá výměna?

1. Vyplníte formulář níže, kde uvedete číslo objednávky a o jakou výměnu máte zájem.

2. Ozveme se vám s potvrzením a domluvíme způsob vrácení původního zboží.

3. Jakmile zboží obdržíme, zašleme vám nový vybraný produkt.

Prosím vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete vrátit zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu nebo jej vložit do zásilky s vráceným zbožím a dokladem o nákupu.

Po odeslání tohoto formuláře Vám příjde kopie do emailu, kterou můžete vytisknout. 

Zboží prosím zašlete společně s formulářem a fakturou na adresu:

Express Servis Company s.r.o.
Bedřicha Smetany 166/4,
301 00 Plzeň 

Obecné informace o vrácení nebo výměně zboží do 14 dnů

Pokud Vám zakoupené zboží z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od převzetí vyměnit. Ceníme si stejné pečlivosti, s jakou zboží posíláme, proto prosíme, abyste k výrobku (včetně příslušenství a obalu) přistupoval/a s maximální ohleduplností.

Pozor: Nakupujete-li „na firmu“ (tedy na IČ), nemáte postavení spotřebitele podle § 419 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. (občanského zákoníku). V takovém případě nevzniká zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů.

Zboží si samozřejmě můžete prohlédnout a vyzkoušet

• Nejste-li si však zcela jisti, že si výrobek ponecháte, přistupujte k rozbalení a vyzkoušení opatrně (např. nerozbalujte veškeré příslušenství, nesundávejte ochranné fólie apod.).
• Pokud se rozhodnete pro vrácení, odhlaste všechny uživatelské účty, vymažte data a uveďte zařízení do továrního nastavení.
• Nic z původního balení, prosíme, nevyhazujte.

Produkty, které je nutné vrátit v nepoškozeném obalu

• Zboží, jež je určeno k péči o tělo nebo které se nosí přímo na těle (např. sluchátka, chytré hodinky, fitness náramky), případně digitální obsah (např. software), musí být vždy nepoužité a s neporušeným originálním obalem či pečetí/plombou.
• Pokud dojde k porušení těchto obalů/pečetí, může být právo na odstoupení omezeno dle příslušných ustanovení občanského zákoníku (§ 1837).