Jsme specialisté na prodej a servis mobilních telefonů, servis tabletů a počítačů všech značek, servis elektrokoloběžek, herních konzolí a ostatních zařízení.

1.
Reklama

Postaráme se o reklamu a marketing pro Vaše sběrné místo. Zákazníci budou přesně vědět kam mají jít.
Umíme se v organickém vyhledávání pohybovat na prvních pozicích vyhledávačů. 

2.
Příjem zakázky

Toto bude Váš hlavní úkol, zjistit co nejvíce informací o závadě zařízení od zákazníka. Potřebujeme zákazníkovo osobní údaje jako je jméno a kontakt, potom popis závady, pečlivě zaznamenaný stav zařízení. Je možné případně dopsat doplňující informace k zakázce.  

3.
Doprava

Po příjmu zakázky ji zabalíte a připravíte na svoz. Obalový materiál (probal a krabice) Vám kompletně dodáme. Svoz je automaticky vytvořený systémem na základě příjmu zakázky a dorazí vždy následující pracovní den. Nic dalšího neřešíte.

4.
Komunikace

Veškerou komunikaci se zákazníkem zajišťujeme my, o nic se nemusíte starat. Se zákazníkem komunikujeme případnou diagnostiku a hlavně cenovou nabídku opravy. Zákazník nám opravu schvaluje či ne přímo po telefonu. Všechny hovory se zákazníky jsou nahrávané, pro případné neshody.  

5.
Oprava zařízení

Po schválení cenové nabídky se ihned pouštíme do opravy zařízení. V některých případech je nutné objednat díly a oprava se proto může časově prodloužit, toto vše je ale předem komunikováno se zákazníky a o této informaci vědí. Hodně dílů máme k dispozici do druhého dne nebo je máme skladem a díky tomu dokážeme zařízení opravit velice rychle. 

6.
Doprava zpět

Opravené či neopravené zařízení je možné zasílat dvěma způsoby. Pokud chcete držet kontakt se svými zákazníky, je možné zasílat vše na Vaší pobočku a Vy si zařízení vydáte zpět. Druhá varianta je, že zákazníkům zařízení pošleme zpět na jejich adresu na dobírku. V tomto případě je nutné na příjmu vyplnit i adresu zákazníka.