Díky tomuto návodu si budete moc sami nastavit Mail ve Vašem iPhone. Ukážeme si jak nastavit nejčastěji používané české poskytovatele (Seznam.cz, Centrum.cz a Atlas.cz) tak i ten nejpoužívanější na světě Gmail.

Nastavení emailu u Seznam, Centrum a Atlas:

1. V první řadě je potřeba zjistit zda je váš účet pracuje na protokolu POP3 nebo IMAP.
2. Přihlašte se do svého emailu např. seznam.cz v internetovém prohlížeči, v sekci Nastavení vyhledejte Propojení schránek a ujistěte se, že máte zaškrtnutou volbu povolit protokol IMAP (je možné používat pouze protokol POP3).
3. V iPhone nebo iPadu klikněte na Nastavení a vyberte možnost Pošta, kontakty, kalendáře a zde zvolte Přidat účet.
4. Nový účet přidáte kliknutím na možnost jiný a dále vyberte Přidat poštovní účet.
5. Zde se zadává jméno, e-mail, heslo a popis.
• Jméno: Je jméno, které se bude zobrazovat příjemcům Vašich mailů.
• E-mail: Zde se zadává adresa schránky kterou chcete v iPhone používat.
• Heslo: Je heslo kterým se přihlašujete u Vašeho poskytovatele.
• Popis: Popis je pouze pro Vaši orientaci v telefonu v případě ze budete používat více schránek.
6. Po kliknutí na Dále vyplňte všechny potřebné informace o Vašem účtu (včetně hesla, iPhone si Vaše heslo bude pamatovat).
7. Do pole Hostitel vyplňte:
• server příchozí pošty: imap.seznam.cz
• server odchozí pošty: smtp.seznam.cz
8. V případě že používáte Centrum nebo Atlas jsou adresy následující:
• server příchozí pošty: imap.centrum.cz, nebo imap.atlas.cz
• server odchozí pošty: smtp.centrum.cz, nebo smtp.atlas.cz
9. Do pole Uživatel vyplňte Vaši emailovou adresu např. jan novak@seznam.cz.
10. Po potvrzení kliknutím na Dále bude Vaše mailová adresa přidána do aplikace Mail, která je v každém iPhone nebo iPadu předinstalována. Pokud bylo vše zadáno správně můžete již posílat a číst maily ve Vašem iPhone nebo iPadu.

IMAP, POP3, SMTP

Nastavení pro Gmail:

1. V iPhone nebo iPadu klikněte na Nastavení a vyberte možnost Pošta, kontakty, kalendáře a zde zvolte Přidat účet.
2. Vyberte možnost Google.
3. Zde zadejte Vaši mailovou adresu např jan.novak@gmail.com a klikněte na možnost další v modrém poli.
4. Dále zadejte Vaše heslo pro přihlášení na gmail.com a klikněte na uložit.
5. Nyní pokud bylo jméno a heslo správné můžete číst a posílat maily z Aplikace Mail ve Vašem iPhone nebo iPadu.

Když zapomenete kód k iPhonu

Obnova iPhone pomocí iCloudu:

1. Na libovolném počítači s připojením k internetu zadejte do prohlížeče www.icloud.com
2. Přihlaste se pomocí Vašeho Apple ID.
3. Vyberte aplikaci Najít iPhone.
4. V seznamu Všechna zařízení vyberte zablokovaný iPhone, který chcete vymazat a klikněte na Smazat iPhone.
5. Nyní můžete iPhone buď obnovit ze zálohy, nebo nastavit jako nový.

Pokud Vaše zařízení nejde uvést do režimu zotavení, rádi Vám pomůžeme u nás v Express Servisu.

Je několik možností jak si nahrát do iPhone kontakty, buď je můžeze stahnout ze SIM karty, nebo z mailu či předchozího telefonu.

1. Jak importovat kontakty ze SIM:
2. Klikněte na nastavení.
3. Vyberte Pošta, kontakty, kalendáře.
4. Zvolte možost Importovat kontakty ze SIM.
5. Kotakty se automaticky uloží do seznamu ve Vašem telefonu.

Jak synchronizovat kontakty z Vašeho mailu:

1. Klikněte na nastavení.
2. Vyberte Pošta, kontakty, kalendáře.
3. Vyberte účet, ze kterého chcete kontakty synchronizovat.
4. Zaškrtněte pole kontakty. (stahování probíhá na pozadí, nepoznáte že probíhá)
5. Po stažení kontaků klikněte na ikonu sluchátka na ploše telefonu, v dolním seznamu vyberte kontakty.
6. V horním levém rohu klikněte na Skupiny a ujistěte se, že je zaškrtnutý Váš mailový ůčet.

Jak na import z jiného telefonu?

Pokud chcete přenést kontakty mezi dvěma iPhone, stačí v Nastavení -> iCloud přihlásit stejný Apple ID účet a zaškrtnout pole konktakty. Jestliže se jedná jinou značku telefonu může být postup trochu delší.

Za prvé je potřeba do starého i nového telefonu stahnout aplikaci PhoneCopy naleznete ji jak v AppStore, tak v GooglePlay či Windows Store.

Po spuštění aplikace PhoneCopy na původním telefonu klikněte na možnost vytvořit nový účet. Vyplňte svou přezdívku, heslo a email a potvrďte. Nyní je potřeba nahrát kontakty na Váš účet. Klikněte na Pokročile + účet -> Sync s výběrem směru a nyní zvolte první variantu Toto zařízení -> server.

Nyní když jsou kontakty nahrány ve Vašem účtu a aplikaci je stačí dostat do iPhone, to uděláme následovně:

1. Spusťte aplikace Phone Copy
2. Vyberte Použít existující účet a přihlaste se
3. Zvolte Pokročilé + účet a dále Sync s výběrem směru
4. Zde vyberte druhou možnost Server -> Toto zařízení.
5. Hotovo! Kontakty naleznete v telefonním seznamu. 

Někdy se může stát, že obrazovka zařízení zamrzne, iPhone přestane reagovat na dotek, stisk tlačítek nebo se zařízení začne zapínat, ale během spouštění se zasekne. V takovýchto případech Vám pomůže vynucený restart.

Vynucený restart nesmaže z iPhonu žádná data.

Alespoň na deset vteřin podržte tlačítko spánku spolu s tlačítkem plochy, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pro iPhony 7 a 7 Plus platí následují postupu. Stikněte tlačítka Volume mínus a power button společně. (Snížení hlasitosti a on/off tlačítko)

Níže popsané návody můžete využít u všech modelů iPhone 8, 8 Plus a X se systémem iOS 11.

Nucený restart

Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté jej pusťte a to samé udělejte s tlačítkem pro snížení hlasitosti. Poté držte boční tlačítko, dokud se zařízení nerestartuje. Všechna tato tři tlačítka by měla být stisknuta v co nejkratší možné době.

Recovery režim

Připojte váš iPhone k počítači nebo Macu pomocí lightning kabelu.

Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté jej pusťte a to samé udělejte s tlačítkem pro snížení hlasitosti. Poté držte boční tlačítko, dokud se zařízení nerestartuje. Tlačítko nepouštějte a držte jej i poté, co se zobrazí logo Applu.

Jakmile se na iPhonu zobrazí ikona, abyste iPhone připojili iTunes, můžete boční tlačítko pustit.

Na počítači spusťte iTunes. Měli byste vidět zprávu „Na iPhonu došlo k problému, který vyžaduje aktualizaci nebo obnovu.“ Zde si můžete zvolit, jestli chcete iPhone obnovit nebo aktualizovat.

DFU režim

Připojte váš iPhone k počítači nebo Macu pomocí lightning kabelu.

Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté jej pusťte a to samé udělejte s tlačítkem pro snížení hlasitosti. Poté držte boční tlačítko po dobu 10 sekund, dokud displej iPhonu nezčerná.

Neustále držte boční tlačítko a stiskněte a držte tlačítko pro snížení hlasitosti po dobu 5 sekund. Poté pusťte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti držte po dobu dalších 10 sekund. Obrazovka by měla zůstat černá.

Na počítači spusťte iTunes. Měli byste vidět zprávu „iTunes nalezl iPhone v režimu zotavení, před použitím s iTunes bude nutné iPhone obnovit.“

Pokud Vašemu iPhonu restart nepomohl, nebo máte jinou závadu, prosíme Vás o navštívení našeho servisu. 

Jak opustit recovery nebo DFU režim?

Pokud jste si tyto metody chtěli jen vyzkoušet a s iPhonem žádný problém nemáte, pro opuštění těchto dvou režimů postupujte následovně:

Recovery režim

Držte boční tlačítko tak dlouho, dokud ikona připojení k iTunes nezmizí.

DFU režim

Stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte boční tlačítko a držte jej, dokud se na displeji iPhonu nezobrazí logo Apple.

Máte někdy ten okamžik, kdy slyšíte zazvonit iPhone a okamžitě se podíváte, jestli to není váš telefon? Dnes vám ukážeme, jak jednoduše změnit vyzvánění na iPhonu. Existuje několik způsobů, ale my vám představíme dva nejjednodušší.

Nastavení vyzvánění pomocí iTunes:

1. Otevřete iTunes a vyberte píseň, kterou chcete použít jako vyzvánění.
2. Zkrátěte píseň na maximálně 30 vteřin (iPhone podporuje pouze kratší vyzváněcí tóny).
3. Klikněte pravým tlačítkem na píseň a vyberte možnost "Informace".
4. Přejděte na záložku "Volby" a nastavte začátek a konec písně na požadované časy (maximálně 30 vteřin).
5. Potvrďte a klikněte na písničku pravým tlačítkem. Vyberte možnost "Převést" -> "Vytvořit verzi pro AAC".
6. Přejděte do složky s původní písní a zobrazte si ji ve Finderu.
7. Přesuňte píseň na plochu, zmáčkněte klávesu Alt (nebo Options u starších Maců) a přejmenujte koncovku na ".m4r".
8. Spusťte tuto novou píseň v iTunes.
9. Přesuňte tuto píseň z plochy do složky "Tones" ve Finderu.
10. Připojte iPhone k iTunes, vyberte možnost "Zvuky" a označte "Synchronizovat vybrané zvuky".
11. Vyberte vaši vytvořenou melodií a klikněte na "Synchronizovat".
12. Na iPhonu přejděte do Nastavení -> Zvuk -> Vyzvánění a vyberte novou melodií.

Tímto způsobem můžete snadno změnit vyzvánění na iPhonu podle svých preferencí.

Zde je stručný přepis:

1. Stáhněte si aplikaci Garageband do svého iPhonu, pokud ji ještě nemáte, a otevřete ji.
2. Klepněte na možnost Audio Recorder.
3. V levém horním rohu přepněte z nahrávání na tvorbu skladby.
4. Vypněte metronom (ikona trojúhelníku) nahoře uprostřed.
5. Klepněte v pravém horním rohu na +.
6. Nastavte délku úseku na Auto.
7. Klepněte vpravo nahoře na ikonu smyčky a vyberte možnost Hudba.
8. Najděte skladbu, kterou chcete použít jako vyzvánění.
9. Podržte prst na skladbě a přetáhněte ji na pracovní plochu.
10. Přesuňte skladbu na začátek a můžete ji případně upravit nebo zkrátit.
11. Klepněte v levém horním rohu na malou šipku a vyberte Moje skladby.
12. Podržte prst na skladbě a vyberte ikonu pro sdílení vlevo nahoře.
13. V menu dole vyberte možnost Vyzvánění a poté klikněte na Pokračovat.
14. Nyní pojmenujte skladbu a vyberte možnost Exportovat.
15. Poté, co obdržíte oznámení o úspěšném exportu, vyberte možnost Použít zvuk jako…
16. Nakonec si zvolte, zda chcete nastavit nový zvuk jako výchozí vyzvánění nebo cokoli jiného.

Tímto způsobem můžete snadno vytvořit a nastavit vlastní vyzvánění na iPhonu pomocí aplikace Garageband.

V tomto návodu si ukážeme jak nahrát hudbu do Vašeho iPhone. Buď si můžete hudbu zakoupit v Aplikaci iTunes Store přímo ve Vašem iPhone, nebo je možné hudbu synchronizovat díky iTunes ve Vašem počítači.

Nákup hudby v iTunes Store:

Aplikace je iTunes Store předinstalována do každého iPhone. Po spuštění aplikace se ocitnete v obchodu kde na první obarzovce uvidíte doporučenou hudbu k zakoupení seřazenou do kategorií: nová hudba, festivaloví umělci, žhavé skladby, alba největších hitů, soudtracky apod.. Můžete si také vybrat možnost Žebříčky, kde jsou seřazeny nejprodávanější skladby, alba a hudební videa. Dále můžete hudbu seřadit podle žánrů nebo si ji samy vyhledat. V iTunes Store lze nakupovat také filmy nebo vyzváněcí melodie, které jsou v dolní liště jako Zvuky. 

Synchronizace hudby pomocí iTunes:

1. Spusťte program iTunes ve Vašem počítači. Pokud jej nemáte nainstalovaný stáhněte si iTunes zdarma a nainstalujte si ho. 
2. V horní liště na Vašem Macu klikněte na možnost Soubor a vyberte možnost Přidat do knihovny.
3. Nyní si v nově otevřeném okně vyberte píseň nebo album ze složky, kde ji máte uloženou. Potvrďte stisknutím Otevřít. 
4.  Nyní připojte iPhone k Vašemu počítači a pokud Vás iTunes vyzvou, klikněte na displeji telefonu na možnost Důvěřovat. 
5. Po načtení iPhone, klikněte v iTunes na tl. s obrázkem telefonu.
6. V levém horním sloupci klikněte na Hudba a zaškrtněte pole u možnosti Synchronizovat hudbu. 
7.  Nyní můžete zvolit buď celou hudební knihovnu, nebo pouze vybrané playlisty a alba, kde zaškrtnutím jednoduše vyberete jednotlivé písně, alba nebo Vaše vlastní playlisty které chcete s iPhone synchronizovat.
8. Po stisknutí tlačítka Použít se Váš iPhone synchronizuje s vybranou hudbou z Vašeho počítače. Hudbu poté naleznete v aplikaci Hudba ve Vašem iPhone.  

Nebo se jednoduše podívejte na krátký návod v našem YouTube videu.

Uvést iPhone do továrního nastavení je jednoduché. Nejprve je potřeba vypnout službu na vyhledávání iPhone pro případ ztráty aby obnovený telefon nepožadoval Vaše Apple ID a poté už jen telefon vymažeme.

1. Klikněte na Nastavení -> iCloud
2. Uplně dole vypněte možnost Hledat iPhone a potvrďte heslem od Apple ID.
3. Vraťte se v nastavení zpět a vyberte možnost Obecné
4. Vyberte možnost Obnovit -> Smazat data a nastavení
5. Potvrďte kliknutím na Smazat a zadejte kod pro odemčení iPhone.

Telefon se restartuje a uvede se do továrního nastavení. Doporučujeme mít telefon nabitý nebo v nabíječce.

V případě, že Vám nefunguje tlačítko na vypnutí nebo se iPhone zaseknul použijte Vynucené vypnutí.

Vynuceným vypnutím nesmažete z iPhone žádná data.

Pro iPhone 6S a starší (vč. iPadů a iPodů) platí následující postup:

Na  6 - 7 vteřin podržte tlačítko spánku spolu s tlačítkem plochy a iPhone se vypne.

Pro iPhone 7 a 7+ je nutné s tlačítkem spánku použít tl. pro snížení hlasitosti, i zde platí Na  6 - 7 vteřin.

Pokud si chcete Váš iPad zálohovat, máte k dispozici 2 možnosti jak vytvořit kopii svého iPad pro případ, že byste si ho někdy nechali vyměnit, ztratili ho nebo třeba rozbili.

První možností je záloha pomocí iCloudu:

1. Připojte iPad k WiFi a k nabíječce.
2. Klikněte na Nastavení, sjeďte dolů na iCloud a vyberte Zálohy.
3. Zaškrtněte pole Záloha iCloud a poté klikněte na Zálohovat.
4. Neodpojujte iPad z WiFi ani nabíječky dokud proces zálohy nedokončí.
5. Zkontrolujte, zda se záloha správně uložila na Váš iCloud. Klikněte na Nastavení -> iCloud -> Úložiště -> Spravovat úložiště a vyberte Váš iPad. Měla by tu být uvedena záloha vč. data vytvoření a její velikosti.

Záloha pomocí iTunes:

1. Připojte iPad k počítači s iTunes. Pokud se iPad nezobrazí, připojte jej znovu.
2. Pokud Vás iTunes vyzvou k zareagování na iPad, klikněte na displeji tabletu na Důvěřovat.
3. V iTunes klikněte na obrázek tabletu. Zde vyberte možnost zálohovat.
4. Až se proces zálohování dokončí, zkontrolujte jestli se záloha správně v iTunes uložila. V horní liště klikněte na iTunes -> Predvolby… -> zde zvolte záložku Zařízení a podle názvu iPad a data poznáte zda byla záloha správně dokončena.

1. Klikněte na nastavení.
2. Zvolte Obecné -> Informace
3. Zde najdete unikátní 15-ti místné IMEI 
4. číslo.

IMEI také naleznete na zadním krytu (u modelů 5, 5S, 6, 6+ a SE), nebo na šuplíku od SIM karty (4, 4S, 6S, 6S+, 7 a 7+)

Cena opravy displeje iPhonu se liší podle modelu a rozsahu poškození. Není možné uvést jednu univerzální částku, protože rozdíl mezi výměnou displeje u iPhone SE a iPhone 15 Pro Max je opravdu velký.

Co ovlivňuje cenu

Model iPhonu je hlavní faktor. Novější a větší modely (Pro, Pro Max) mají dražší displeje než základní řady. Displej pro iPhone 15 Pro Max stojí násobně víc než displej pro iPhone 11.

Typ poškození hraje roli taky. Pokud je prasklé jen krycí sklo a dotyk funguje normálně, oprava bývá levnější. Když nefunguje dotyk, zobrazují se pruhy nebo je displej černý, je potřeba vyměnit celý modul včetně LCD nebo OLED panelu.

Kvalita dílů je další věc, na které záleží. Jako Apple Authorized Service Provider používáme originální díly certifikované Applem, které odpovídají parametrům originálu — správné barvy, dotyková odezva, jas. Levné kopie z internetu často vydrží pár týdnů a pak začnou dělat problémy.

Orientační cenové rozmezí

Pro představu — výměna displeje se u nás pohybuje zhruba od 1 500 Kč u starších modelů (iPhone SE, iPhone 8) až po vyšší částky u nejnovějších Pro Max variant. Přesnou cenu vždy sdělíme až po diagnostice, protože bez fyzické kontroly zařízení nechceme střílet od boku.

Diagnostika je zdarma

Přineste iPhone k nám do Express Servisu v Plzni. Zkontrolujeme rozsah poškození, řekneme přesnou cenu a až potom se rozhodnete, jestli chcete opravu provést. Diagnostika vás nic nestojí a k ničemu nezavazuje.

Většinu výměn displeje zvládáme na počkání — typicky do 25 až 60 minut. Na každou opravu dáváme záruku.

Zavolejte nám na +420 721 150 625 nebo se zastavte osobně na Bedřicha Smetany 166/4, 301 00 Plzeň. Jsme tu pondělí až pátek od 8 do 18 hodin.

Pokud iPhone ztratíte nebo vám ho někdo ukradne, je potřeba jednat co nejdřív. Nejdůležitější je zařízení označit jako ztracené, zamknout ho a zkontrolovat jeho polohu přes službu Najít. Apple doporučuje použít buď aplikaci Najít na jiném zařízení, nebo web Najít zařízení na iCloudu.

Najděte zařízení a zkuste ho lokalizovat
Přihlaste se do Najít zařízení nebo otevřete aplikaci Najít na jiném Apple zařízení. Pokud je iPhone poblíž, můžete na něm přehrát zvuk. Pokud je dál, uvidíte jeho poslední známou nebo aktuální polohu na mapě. Apple má k tomu i přehledný návod v části Jak najít ztracený iPhone nebo iPad.

Zapněte režim ztráty
Jakmile zjistíte, že zařízení nemáte pod kontrolou, zapněte režim ztráty. Tím iPhone na dálku zamknete, můžete zobrazit zprávu pro nálezce a zároveň omezíte možnost zneužití zařízení i Apple účtu. Postup je popsaný na stránce Pokud byl váš iPhone nebo iPad ukraden a také v návodu Označení zařízení jako ztracené.

Kontaktujte operátora a policii
Pokud jde o krádež, nahlaste ji policii a kontaktujte svého mobilního operátora, aby mohl zablokovat SIM nebo omezit služby na čísle. Apple tento krok doporučuje přímo ve svém návodu ke ztracenému nebo odcizenému zařízení.

Chraňte svůj Apple účet
Jestli máte podezření, že se někdo mohl dostat k vašemu Apple účtu, zkontrolujte si zabezpečení na stránce Apple Account. Najdete tam správu účtu, hesla i další bezpečnostní nastavení. Pokud potřebujete pomoc přímo od Applu, využijte Kontakt na podporu Apple.

Kdy zařízení vzdáleně smazat
Pokud je jasné, že se k iPhonu nedostanete, můžete ho na dálku vymazat. Tím odstraníte svá data, ale po smazání už obvykle nebude možné zařízení dál sledovat stejným způsobem jako předtím. Apple zároveň upozorňuje, že zařízení nemáte z účtu odebírat předčasně, zvlášť pokud řešíte pojistnou událost nebo nárok z AppleCare+.

Když máte pojištění nebo AppleCare+
Pokud máte krytí krádeže a ztráty v rámci AppleCare+, řeší se nárok přes stránku AppleCare+ Theft and Loss Claims. Nejdřív ale vždy zařízení označte jako ztracené v Najít.

Když se iPhone vrátí
Pokud zařízení znovu získáte, stačí v aplikaci Najít nebo přes iCloud režim ztráty vypnout a iPhone odemknout svým kódem. Apple má tento postup popsaný v návodu Označení zařízení jako ztracené.

Pokud se Vám povedlo vytopit Váš iPhone, tak nezoufejte, je velká šance, že se telefon zachrání pokud budete postupovat podle těchto kroků, může Vám to zachránit Vaše zařízení a někdy i drahocená data.

Co dělat?

1. VYPNĚTE ZAŽÍZENÍ - jakmile se dostane iPhone do kontaktu s vodou, co nejrychleji jej vypnětě a vyhledejte servis - nás najdete ZDE. Rozhodně se nepokoušejte telefon zapínat a zkoušet jestli funfuje. Porucha iPhone může přijít klidně až za několik minut či hodin v závislosti na rozsahu vytopení. Vypnutím telefonu velmi zvyšujete šanci na záchranu.
   
   
2. NEPŘIPOJUJTE HO K NABÍJEČCE - voda a elektřina nejdou moc dohromady, takže pokud se Vám již iPhone vypnul, rozhodně ho nezkoušejte nabíjet, může vzniknout zkrat na základní desce a Vy si tak zničíte důležité součástky a tím pádem iPhone odepíšete.
   
   
3. OTŘÍT - pokud je na Vašem iPhonu ještě nějaká kapalina, tak ji utřete něčím co dobře saje, například papírový ubrousek, kapesník nebo toaletní papír. 
   
   
4. SLANÁ VODA - jestli se Vám podařilo telefon hodit do slané vody, tak jej vypnětě a jemně opláchněte klasickou sladkou vodou, slaná voda urychluje korozi a oxidaci zařízení
   
   
5. VYHLEDAT ODBORNOU POMOC - neváhejte a co nejdříve navštivte servis, někdy i malá kapka vody může způsobit velké škody a Vaše hudba, dokumenty, fotky či jiná důležitá data mohou být navždy pryč.

Co nikdy nedělat?

1. NEZKOUŠET jestli telefon funguje tím, že ho zkusím zapínat
2. NEPŘIPOJOVAT k nabíječce
3. Nevhazovat do RÝŽE!!! Ano čtete správně, vhozením Vašeho iPhonu do rýže, mu akorád tak ještě více uškodíte. Níže naleznete i důvod proč tomu tak je. 
4. Seznam materiálů, které nikdy nepoužívajte k tomu, abyste vysušili Váš iPhone - nepomůže to a může to ještě více zhoršit.
1. Rýže
2. Stelivo pro kočky
3. Fén (Nebezpečné)
4. Mikrovlnná trouba (Velmi nebezpečné)
5. Horkovzušná trouba (Nebezpečné)
6. Topení

Proč nefunguje trik s rýží?

V červenci 2007, necelý měsíc poté, co byl iPhone poprvé uveden na trh, člen internetového fóra MacRumors s přezdívkou Jorsuss založil konverzaci s názvem: Můj iPhone skončil ve vodě. Nový telefon mu, totiž, spadl do dřezu s vodou, a tak ho ve snaze zachránit, vložil do kapsy s rýží. Bohužel, rýže nepomohla.

V roce 2014 se portál Gazelle rozhodl skoncovat s pochybnostmi o pohlcování vlhkosti rýží. Realizoval “polo-formální” test a zjistil, že ze sedmi testovaných ingrediencí, které se běžně nacházejících v každé domácnosti, syrová rýže pohlcovala vlhkost nejméně. Pro zajímavost, na předposledním místě byla podestýlka pro kočky.

Ve stejném roce se společnost TekDry, která se specializuje na opravu mobilních zařízení poškozených vlhkostí, rozhodla profesionálně ověřit trik s rýží. Výsledek byl jednoznačný: “V experimentálních podmínkách se z mobilního telefonu vloženého do rýže odpařilo jen o trochu více vody než z telefonu, který do rýže ponořen nebyl.”

Výměna baterie iPhone trvá zpravidla 30–60 minut. Ve většině případů ji zvládneme ještě tentýž den, často do hodiny od přijetí. Přesná doba závisí na modelu iPhonu a aktuální vytíženosti servisu. Doporučujeme zavolat předem nebo zarezervovat termín online.

Kdy máte právo na reklamaci?

Zákonná lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců od zakoupení zboží nebo provedení opravy. Na baterie poskytujeme záruku na kapacitu 6 měsíců. Na opravy základních desek a SMD práce platí záruka 6 měsíců.

Jak reklamaci uplatnit?

Navštivte nás osobně na jedné z poboček — přineste doklad o koupi nebo opravě (stačí číslo zakázky) a popište závadu. Náš technik zařízení posoudí na místě a navrhne řešení: opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

Pokud nemůžete přijít osobně, zavolejte na +420 721 150 625 — domluvíme se na dalším postupu včetně možnosti zaslání zařízení poštou.

Co s sebou na reklamaci?

• Reklamované zařízení
• Doklad o koupi nebo číslo zakázky
• Popis závady (co se děje, kdy to nastalo)

Jak dlouho reklamace trvá?

Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. V praxi většinu reklamací vyřídíme výrazně rychleji — jednoduché případy řešíme přímo na místě nebo do několika pracovních dnů.

Pobočky najdete v Plzni (Bedřicha Smetany 166/4) a Českých Budějovicích, otevřeno Po–Pá 8:00–18:00.

Než přinesete iPhone k nám do servisu, doporučujeme projít pár jednoduchých kroků. Zabere to maximálně 10 minut a výrazně to urychlí celý proces opravy.

1. Zálohujte si data

Tohle je úplně nejdůležitější krok. I když při většině oprav o data nepřijdete, u některých zásahů (například výměna základní desky) to nelze zaručit na 100 %. Zálohovat můžete dvěma způsoby:

• Přes iCloud – Nastavení > vaše jméno > iCloud > Záloha na iCloudu > Zálohovat. Potřebujete Wi-Fi a dostatek místa v iCloudu.
• Přes počítač – Připojte iPhone kabelem k Macu (Finder) nebo PC (iTunes) a spusťte zálohu. Doporučujeme zaškrtnout „Šifrovat zálohu" – uloží se i hesla a zdravotní data.

2. Vypněte Najít iPhone (Find My)

Tohle je nutné hlavně u oprav, kde se mění některé komponenty. Bez vypnutí Find My nemůžeme některé díly správně spárovat. Postup: Nastavení > vaše jméno > Najít > Najít iPhone > vypněte. Budete potřebovat heslo k Apple ID.

3. Odhlaste se z Apple ID (pokud vás o to požádáme)

U běžných oprav (displej, baterie) to většinou není potřeba. Pokud ale půjde o složitější zásah, dáme vám vědět předem. Odhlášení: Nastavení > vaše jméno > Odhlásit se.

4. Vyjměte SIM kartu

Před předáním telefonu doporučujeme vyndat SIM kartu. Jednak se nemůže ztratit, jednak nebude nikdo volat na číslo, které je zrovna v opravě. U novějších modelů s eSIM tento krok odpadá.

5. Připravte si popis závady

Čím přesněji popíšete, co se děje, tím rychleji najdeme příčinu. Hodí se vědět:

• Kdy problém začal
• Jestli tomu něco předcházelo (pád, kontakt s vodou, aktualizace systému)
• Jestli se závada projevuje pořád, nebo jen občas

6. Zapamatujte si kód zámku

Pro diagnostiku někdy potřebujeme telefon odemknout. Pokud máte nastavený kód, připravte si ho – ať nemusíme čekat.

To je v podstatě všechno. Pokud si s něčím nevíte rady, klidně zavolejte na +420 721 150 625 a poradíme. Najdete nás na Bedřicha Smetany 166/4 v Plzni, pár minut od náměstí. Otevřeno máme pondělí až pátek, 8:00 – 18:00.

iPhone 8 a novější (včetně iPhone X, 11, 12, 13, 14, 15, 16)

Stiskněte a rychle pusťte tlačítko Zvýšit hlasitost, pak rychle stiskněte a pusťte tlačítko Snížit hlasitost. Poté podržte boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple (asi 10 sekund). Pusťte tlačítko — iPhone se restartuje.

iPhone 7 a iPhone 7 Plus

Podržte současně tlačítko Snížit hlasitost a boční tlačítko přibližně 10 sekund, dokud se neobjeví logo Apple.

iPhone 6s a starší (s tlačítkem Home)

Podržte současně tlačítko Home a horní (nebo boční) tlačítko asi 10 sekund, dokud se neobjeví logo Apple.

iPad bez tlačítka Home (iPad Pro, iPad Air 2020 a novější, iPad mini 6)

Stiskněte a rychle pusťte tlačítko Zvýšit hlasitost, pak rychle stiskněte a pusťte Snížit hlasitost. Poté podržte horní tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.

iPad s tlačítkem Home

Podržte současně tlačítko Home a horní tlačítko asi 10 sekund, dokud se neobjeví logo Apple.

Kdy restart pomůže?

Tvrdý restart (force restart) pomáhá, když iPhone nebo iPad zamrzne, nereaguje na dotyk nebo je nezvykle pomalý. Neodstraní žádná data — je to bezpečný postup. Pokud problém přetrvává i po restartu, navštivte nás na pobočce v Plzni nebo Českých Budějovicích — diagnostika je u nás zdarma. Zavolejte na +420 721 150 625.

Cena výměny baterie v iPhonu závisí na modelu zařízení a na tom, zda zvolíte naši standardní opravu s kvalitní baterií, nebo zprostředkovanou autorizovanou výměnu přes Apple. Obě varianty provádíme na pobočkách v Plzni i Českých Budějovicích.

Nově: Genuine Apple baterie skladem

Naskladnili jsme Genuine Apple baterie – originální díly přímo od Apple. Díky tomu můžeme nabídnout výměnu za originální baterii s plnou podporou iOS, včetně správného zobrazení stavu baterie v nastavení zařízení.

Orientační ceník výměny baterie

Aktuální ceník najdete vždy na naší servisní stránce.

Jaký je rozdíl mezi standardní a autorizovanou výměnou?

Standardní výměna – provádíme přímo na pobočce s kvalitními bateriemi. U novějších modelů (iPhone 15 a výš) nově nabízíme Genuine Apple baterie. Oprava je zpravidla na počkání.

Autorizovaná výměna – zprostředkujeme opravu přes autorizovaný Apple servis. Tato varianta využívá originální Apple díly s plnou softwarovou podporou. Doba opravy může být delší.

Záruka na baterii

Na vyměněnou baterii poskytujeme záruku 6 měsíců na kapacitu. Pokud by baterie během záruční doby vykazovala neobvyklý pokles kapacity, vyřešíme to bezplatně.

Jak objednat výměnu baterie?

Zavolejte nám na +420 721 150 625 nebo přijďte rovnou na pobočku v Plzni (Bedřicha Smetany 166/4) či Českých Budějovicích. Většinu výměn baterií zvládneme na počkání do jedné hodiny. Rezervace předem není nutná, ale doporučujeme ji – budete mít jistotu, že na vás technik bude mít čas.

Aktuální ceník a podrobnosti ke všem servisním úkonům najdete na stránce Servis iPhone Plzeň.